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Hinweis: Bitte benutzen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie schon in Kontakt mit sonnen benutzt haben.

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Falls Sie sich nicht mehr an die verwendete E-Mail-Adresse erinnern können, kontaktieren Sie bitte den sonnen Support. Bitte halten Sie für einen reibungslosen Ablauf die Seriennummer Ihrer sonnenBatterie und ggf. das dazugehörige Verifizierungs-Passwort oder die Vertragsnummer Ihres Stromvertrages bereit.

Hinweis: Die Seriennummer finden Sie meist auf einem Aufkleber an der Seite Ihrer sonnenBatterie. Wenn Ihre sonnenBatterie vor 2018 installtiert wurde, haben Sie mit Erhalt der sonnenBatterie Ihre Anmeldedaten (Seriennummer und Passwort) für das alte Portal (meine.sonnenbatterie.de) als Brief erhalten.

Die Vertragsnummer Ihres Stromvertrages finden Sie z.B. auf einer alten Abrechnung oder in der Auftragsbestätigung von sonnen.